送貨條款 :

1) 於本店購物滿HK$100(不包括減價產品)可獲免費送貨服務(限港鐵沿線地鐵站及商業區)。如未滿HK$100則須由本店安排時間及地點見面交收貨品。實際面交時間地點按當天情況而定。

2) 如買家購物滿HK$100但因公司缺貨而不能達至送貨金額，本公司仍會提供送貨服務，但則會酌情收取郵費。

3) 買家亦可自行支付郵費及手續費，由本公司郵寄產品。選擇郵寄產品恕不掛失。

~~郵寄的風險由買家負責，故客戶應確保收件地址正確無誤，並盡量採用挂號形式收件(為保障買賣雙方，强烈建議使用(掛號)服務。如加掛號不論件數，一次收取$13。(~~ 若郵寄過程中出現損壞，郵寄失等問題，Clothes Anna 概不負責 ~~

4) 買家亦可自行選擇安排速遞公司交收貨品，但費用需買家支付。

 

退貨條款 :

1) 本店退換貨品只接受因商品質量問題 , eg: 破爛，大面積染色等問題退貨必須於接獲產品後3天內提出。

 如需更換，請在收到貨品3天(72小時)內聯繫我們，確認後可更換同一款式。

2) 所有退貨必須先以電話與本店聯絡。

3) 非經本店事先認可之退貨槪不受理。

4) 本店只接受以與原先訂購的產品不同或產品有嚴重損壞為理由所提出的退貨要求。

5) 客戶必須要將商品的整套附件退回來，例如：鞋盒﹑防塵袋﹑透明包裝袋等。

6) 所有貨品於寄出前均經詳細檢查及包裝妥當以確保品質。

7) 買家將需要支付退換的運費（如因 Clothes Anna 出錯, 我們才會支付運費) 。

8) 如退回的產品己售完，本公司未能重新提供客戶原先訂購的產品，本公司將照客人購買時的貨價退回。

9) 如有任何爭議，本公司將保留最終決定權。

10) 以下情況或產品恕不接受退貨或退款：

● 產品收貨期己超過3天

● 任何免費贈品

● 任何折扣、清貨或特賣產品

● 本店不接受任何人為損壞/經使用過/清洗過/已剪牌的貨品更換

● 產品並未保持完好包裝或已被使用過

● 以實物的顏色、尺寸與網站上相片顯示的有差別為由所提出的退貨

● 因爲實物的綫頭問題，色差，手感，個人喜好，大小不合适，不是想象中那樣 等主觀原因與網站上相片顯示的有差別為由所做出的投訴

 

如有疑問，歡迎隨時致電本店查詢。